1. Gegevensbescherming
AssuraHome respecteert uw privacy en beschermt uw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:
- Identificatiegegevens (naam, voornaam, geboortedatum)
- Contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres)
- Financiële gegevens (bankrekeningnummer voor premiebetalingen)
- Verzekeringsinformatie (polisnummers, dekkingen, schadehistoriek)
- Website gebruiksgegevens (cookies, IP-adres)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor:
- Het afsluiten en beheren van verzekeringscontracten
- Het behandelen van schadegevallen
- Het verstrekken van advies over verzekeringen
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Directe marketing (alleen met uw toestemming)
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Verzekeringsmaatschappijen waarmee wij samenwerken
- Herverzekeraars
- Schade-experts en medische adviseurs
- Toezichthoudende autoriteiten (FSMA, Gegevensbeschermingsautoriteit)
- IT-dienstverleners (onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten)
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor verzekeringscontracten geldt een bewaartermijn van minimaal 10 jaar na het einde van het contract, conform de Belgische wetgeving.
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op toegang: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op wissing: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Onze medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding.
8. Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de website beter te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren.
Welke cookies gebruiken wij?
Essentiële cookies (altijd actief):
- Cookie consent: Onthoudt uw cookie voorkeuren per sessie
- Sessie cookies: Technisch noodzakelijk voor website functionaliteit
Analytische cookies (met toestemming):
- Google Analytics: Helpt ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
- Statistieken: Anonieme gegevens over websitebezoek
Uw cookie keuze
Bij elk bezoek aan onze website wordt u gevraagd om cookies te accepteren of te weigeren. Uw keuze wordt per browsersessie onthouden. U kunt:
- Cookies accepteren voor volledige functionaliteit
- Cookies weigeren (alleen essentiële cookies blijven actief)
- Uw keuze aanpassen bij elk nieuw bezoek
Cookies beheren
U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.
Bewaartermijn cookies
- Sessie cookies: Tot het sluiten van uw browser
- Voorkeur cookies: Gedurende uw browsersessie
- Analytische cookies: Maximaal 26 maanden (Google Analytics, alleen bij toestemming)
Wettelijke basis
Ons cookie gebruik is gebaseerd op:
- Belgische ePrivacy Wet van 13 juni 2005
- Europese ePrivacy Richtlijn (2009/136/EG)
- AVG/GDPR Verordening (EU 2016/679)
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
10. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:
AssuraHome
Elisabethlaan 393
8400 Oostende
België
Tel: +32 59 70 80 72
Email: info@assurahome.be
FSMA: 1005410740
11. Klacht indienen
Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
